TF Travel xin gửi đến
bạn điều kiện chung nhất của gói VNA Holiday mà TF Travel được Vietnam Airlines ủy quyền cung cấp đến khách hàng. Nếu bạn
muốn mua gói dịch vụ này có thể liên hệ trực tiếp với TF Travel bạn nhé.
1. Điều kiện sử dụng
tính năng mua gói VNAHolidays
Tính năng mua gói VNAHolidays sẽ trợ giúp
Quý khách tra cứu thông tin và hoàn tất các thao tác mua gói dịch vụ một cách hợp
lệ. Tuy nhiên nếu lạm dụng tính năng này, Quý khách có thể sẽ bị từ chối truy cập
hoặc sử dụng.
Quý khách phải khẳng định và bảo đảm rằng
Quý khách đã đủ tuổi khi sử dụng chức năng mua gói VNAHolidays, đảm bảo việc
tuân thủ Điều kiện Sử dụng nêu ra ở đây, có đủ quyền và năng lực theo qui định
của pháp luật để thực thi các hành vi liên quan đến việc sử dụng tính năng này.
Quý khách chấp nhận nghĩa vụ về mặt tài chính đối với mọi hành vi sử dụng
Website của chính mình hoặc bất cứ cá nhân hay tổ chức nào sử dụng tên và tài
khoản của quý khách. Quý khách phải tự kiểm soát việc sử dụng tính năng mua gói
VNAHolidays sử dụng tài khoản do Quý khách đăng ký. Quý khách phải đảm bảo rằng
mọi thông tin do Quý khách hay các thành viên trong gia đình cung cấp khi sử dụng
tính năng này là đúng và chính xác.
2. Quy định đặt mua gói VNAHolidays
Quý khách có thể mua gói VNAHolidays cho tối
đa 9 khách (không bao gồm trẻ sơ sinh) trong mỗi lần thực hiện.
Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi và trẻ sơ
sinh dưới 2 tuổi (tại thời điểm khởi hành chặng bay đầu tiên) phải được đặt chỗ
đi cùng bố mẹ/người giám hộ hoặc người được uỷ quyền.
Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi (tại thời điểm khởi
hành chặng bay đầu tiên) sử dụng chỗ riêng CHƯA THỂ đặt chỗ trên hệ thống.
Trẻ em dưới 14 tuổi đi một mình cần có giấy
Miễn trừ trách nhiệm do người đại diện theo pháp luật của trẻ em đó cam kết với
hãng vận chuyển.
Nếu chuyến bay của Quý khách hạ cánh trước
05h00 sáng, dịch vụ khách sạn sẽ được tính từ một ngày trước ngày hạ cánh. Nếu
chuyến bay của Quý khách hạ cánh sau 05h00 sáng, dịch vụ khách sạn sẽ được tính
từ ngày chuyến bay hạ cánh. Giờ nhận phòng khách sạn tùy thuộc vào chính sách của
từng khách sạn và được thông báo trong quá trình mua gói VNAHolidays.
Giá gói VNAHolidays trên Website chỉ áp dụng
cho các giao dịch mua trên Website này và tùy thuộc vào tình trạng chuyến bay
và khách sạn.
Gói VNAHolidays của Quý khách sẽ không được
đảm bảo đến khi thanh toán thành công.
Thư xác nhận gói VNAHolidays sẽ được gửi tới
email Quý khách đăng ký trong quá trình mua dịch vụ sau khi thanh toán thành
công. Nếu Quý khách không nhận được Thư xác nhận trong vòng 30 phút sau khi
thanh toán,
3. Quy định giá và các khoản phí
Tổng số tiền thanh toán đã bao gồm vé máy
bay, dịch vụ khách sạn, các thuế, phí hành khách phải trả trên toàn bộ gói dịch
vụ.
Tuy nhiên, một số loại thuế sân bay chưa được
bao gồm do nhà chức trách yêu cầu thu tại sân bay.
Tùy thuộc vào chính sách của từng khách sạn,
Quý khách có thể phải trả thêm một số phụ phí như điện, nước, điện thoại nội
vùng… trực tiếp cho khách sạn.
Vietnam Airlines có trụ sở tại Việt Nam,
Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí có thể phát sinh
theo chính sách của ngân hành phát hành thẻ khi Quý khách mua dịch vụ trên
Website của Vietnam Airlines. Quý khách vui lòng kiểm tra với ngân hàng phát
hành thẻ của Quý khách để có thông tin chi tiết.
4. Quy định về xác thực thẻ thanh toán quốc tế
Nếu Quý khách thanh toán bằng thẻ thanh
toán quốc tế, chủ thẻ phải xuất trình Thẻ thanh toán, Thư xác nhận gói dịch vụ
VNAHolidays và Hộ chiếu (hoặc Chứng minh thư nhân dân Việt Nam nếu thủ tục xác
thực tại Việt Nam) tại sân bay để xác thực thẻ thanh toán khi được yêu cầu hoặc
tại các chi nhánh của Vietnam Airlines khi thay đổi gói VNAHolidays.
Trong trường hợp Quý khách không thể xác thực
thẻ thanh toán, Quý khách sẽ bị từ chối dịch vụ.
5. Quy định thay đổi, hoàn/hủy gói VNAHolidays
Khi có yêu cầu thay đổi,
hoàn/hủy gói VNAHolidays. Quý khách không được yêu cầu thay đổi gói dịch vụ trực
tiếp với khách sạn.
Thay đổi gói VNAHolidays tự nguyện
Áp dụng đối với gói VNAHolidays có điều
kiện được phép thay đổi ghi tại Hóa đơn Giá trị gia tăng.
Không áp dụng thay đổi gói VNAHolidays
sang loại giá thấp hơn.
Không áp dụng thay đổi sang khách sạn
khác.
Áp dụng cho toàn bộ hành khách trong
gói VNAHolidays.
Phí thay đổi gói VNAHoliday bao gồm:
+ Các phí thay đổi chuyến bay. Mức phí
thay đổi thông báo tại Hóa đơn là mức phí áp dụng cho 01 khách.
+ Phí thay đổi khách sạn. Mức phí thay
đổi thông báo tại Hóa đơn là mức phí áp dụng cho cả gói (đã bao gồm tất cả
khách).
Ngoài phí thay đổi trên, nếu gói
VNAHoliday thay đổi có giá cao hơn gói đã mua, Quý khách sẽ phải trả thêm phần
chênh lệch
Để thực hiện thanh toán phí thay đổi và
phần chênh lêch, chúng tôi sẽ gửi đường kết nối thanh toán đến thư điện tử của
Quý khách. Quý khách cần thanh toán trong vòng 6 tiếng bằng các loại thẻ
Vietnam Airlines chấp nhận thanh toán.
Hoàn/ hủy gói VNAHolidays tự nguyện
Áp dụng đối với gói VNAHolidays có điều
kiện được phép hoàn ghi tại Hóa đơn Giá trị gia tăng.
Áp dụng cho toàn bộ gói VNAHolidays
chưa sử dụng.
Phí hoàn bằng 60% giá trọn gói
VNAHolidays.
Tiền hoàn gói VNAHolidays sẽ được chuyển
về thẻ Quý khách đã sử dụng khi thanh toán.
6. Thay đổi, hoàn/hủy gói VNAHolidays không tự nguyện
Vietnam Airlines bảo
lưu quyền thay đổi/hủy gói dịch vụ VNAHolidays của Quý khách trong trường hợp
Vietnam Airlines không thực hiện được chuyến bay đúng lịch hoặc không được phép
chuyên chở.
Trong trường hợp thay
đổi chuyến bay dẫn đến không đặt được khách sạn Quý khách đã mua, chúng tôi sẽ
cố gắng hết sức để bố trí khách sạn thay thế cùng tiêu chuẩn. Nếu Quý khách
không chấp nhận khách sạn thay thế, Quý khách có thể hủy gói dịch vụ
VNAHolidays và chúng tôi sẽ hoàn lại một phần hoặc toàn bộ giá gói dịch vụ (tùy
thuộc vào tình trạng thực hiện gói dịch vụ). Nếu Quý khách muốn đặt khách sạn
khác với giá cao hơn, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm thanh toán phần chi phí
chênh lệch tăng thêm.
Chúng tôi không chịu
trách nhiệm với Quý khách trong trường hợp dịch vụ phòng khách sạn đã đặt của
Quý khách không được thực hiện bởi những lý do bất khả kháng như hỏa hoạn, động
đất, lũ lụt, bão tuyết lớn, dịch bệnh, bùng nổ, đình công, bạo loạn, nội chiến,
chiến tranh hoặc bất kỳ sự kiện tương tự như là ngoài tầm kiểm soát hoặc kiểm
soát của khách sạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
7. Địa chỉ liên hệ khi cần trợ giúp
Đối với các yêu cầu thay đổi, hoàn/hủy gói
VNAHolidays, vui lòng liên hệ với Vietnam Airlines
Đối với các yêu cầu hoặc góp ý liên quan đến
dịch vụ khách sạn, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ
khách sạn theo địa chỉ liên hệ được ghi trong Thư xác nhận gói dịch vụ
VNAHolidays.
8. Nghiêm cấm sử dụng
Quý khách không được phép sử dụng tính năng
mua gói VNAHolidays để đặt chỗ trái phép, giữ chỗ khống, đặt chỗ với các thông
tin giả mạo hoặc thiếu trung thực.
Quý khách không được phép:
- Sử dụng tính năng mua gói VNAHolidays vào
mục đích kinh doanh dịch vụ; hoặc
- Sử dụng tính năng mua gói VNAHolidays cho
các hành động trái pháp luật; hoặc
- Sử dụng tính năng mua gói dịch vụ
VNAHolidays gây cản trở đến sự truy cập và sử dụng dịch vụ này của người khác;
hoặc
- Sử dụng các phương tiện khác để giao dịch
trực tuyến, thu thập thông tin trong trường hợp Quý khách không thể sử dụng được
tính năng gói VNAHolidays.
Vietnam Airlines bảo
lưu quyền huỷ bỏ yêu cầu sử dụng tính năng này của Quý khách mà không cần bất kỳ
thông báo nào nếu thấy rằng Quý khách đang vi phạm, hoặc có thể sẽ vi phạm giới
hạn sử dụng này.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét